rbaze নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

rbaze (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি https://rbaze.one ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) rbaze এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী rbaze-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে। এই দলিলগুলি একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে পড়া বাঞ্ছনীয়।

rbaze-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক: সম্পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), জন্ম তারিখ এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

একটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট ও জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে।
• পেআউটের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।

rbaze কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় প্রার্থীকে নিজের বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে স্বীকার করতে হবে।

rbaze যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশ্লিষ্ট প্রমাণাদি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আদালতের নির্দেশে প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দিয়ে খেলানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

rbaze বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয় এবং উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের উত্তোলনের সীমা ৳১,০০,০০০ (এক লাখ টাকা)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার rbaze-এর আছে।

rbaze তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১০০% ম্যাচ বোনাস — একজন ব্যক্তি মাত্র একবার পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে সাধারণত ৩০-৪০ গুণ বাজি দিতে হবে (নির্দিষ্ট হার বোনাসের নিয়মে উল্লিখিত)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: সন্দেহজনক উপায়ে বোনাস ব্যবহার করলে তা বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে পাওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

rbaze যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।

rbaze-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) কর্তৃক সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• কোনো গেমের ফলাফল ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করা সম্ভব নয় এবং সেটি করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বন্ধ হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বিদ্যমান নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

rbaze একটি সুষ্ঠু ও সুরক্ষিত পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস পরিচ্ছন্ন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে শোষণ করা (বোনাস হান্টিং, বোনাস অ্যাবিউজ)।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে দুর্ব্যবহার বা হয়রানি করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্যের কাছে ভাড়া দেওয়া।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা বাঞ্ছনীয়। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা কঠিন হতে পারে।

rbaze নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• আর্থিক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে।

rbaze দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উপায় হওয়া উচিত — আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের বিকল্প।
• ২৪ ঘণ্টা থেকে ১ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
• সেশন টাইমার — নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা।
• সকল ব্যবহারকারীর বয়স কঠোরভাবে যাচাই।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে সাহায্য করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

rbaze ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ লিখিতভাবে [email protected]এ পাঠান।
• অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• rbaze-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে, তবে ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখেন।

rbaze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS ও অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।